En el caso de empresas y organizaciones, la importancia
de la mercadotecnia se ha visto reflejada en dos
aspectos básicos:
- Primero-Considerando que el éxito de cualquier negocio
resulta de satisfacer las necesidades o deseos de sus clientes,
la importancia de la mercadotecnia radica
en el hecho de que sus diferentes actividades impulsan a
la empresa u organización hacia el logro de ese objetivo.
- Segundo- Aún cuando muchas actividades (administrativa,
financiera, de producción, etc...) son esenciales
para el crecimiento de una empresa, la mercadotecnia es
la única que produce ingresos de forma directa .
Según Lamb, Hair y McDaniel, los objetivos fundamentales
de la mayoría de los negocios son supervivencia, obtención
de utilidades y crecimiento. La mercadotecnia contribuye
directamente a alcanzar éstos objetivos, puesto que
incluye las siguientes actividades que son vitales para la
organización
de negocios: Evaluación de las necesidades y satisfacción
de los clientes actuales y potenciales; diseño y manejo
de la oferta de productos; determinación de precios
y políticas
de precios; desarrollo de manejo de la oferta de productos;
desarrollo de estrategias de distribución y comunicación
con los clientes actuales y potenciales .
Por último, para las personas o individuos la importancia
de la mercadotecnia se ve reflejado en prácticamente
todas sus actividades diarias. Por ejemplo:
- Cuando ven la publicidad de un producto en la televisión.
- Cuando reciben a un vendedor de seguros.
- Cuando se benefician con un descuento en el supermercado.
- Cuando compran una determinada marca de ropa.
- Cuando reciben algún producto directamente en su
domicilio, etc.
